1.        Zamówienia mogą składać zarejestrowani i niezarejestrowani w serwisie użytkownicy, przy użyciu formularza zamieszczonego na stronach internetowych sklepu.

2.        Czas realizacji zamówienia wynosi do 5 dni roboczych, z wyjatkiem towarów z adnotacją "na zamówienie", gdzie czas oczekiwania zależy od możliwości naszych dostawców. Do tego czasu należy doliczyć czas dostawy (w zależności od wybranego przez klienta sposobu dostawy). W przypadku płatności przelewem (z góry) czas realizacji liczy się od momentu odnotowania wpłaty w naszym systemie.

3.        Zapłata za towar uiszczana jest: z góry przelewem na konto sklepu, kartą płatniczą autoryzowaną on-line; rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego DotPay oraz Płatności.pl; lub gotówką kurierowi przy odbiorze przesyłki.

4.        Zakupione i dostarczone towary objęte są gwarancją producenta bądź dystrybutora.

5.        Każdy klient ma prawo do zwrotu w stanie niezmienionym otrzymanych towarów w terminie do 10 dni od ich wydania, zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności (...)", Dz.U. Nr 22, poz. 271.

6.        W przypadku braku wybranego towaru lub przy zmianie ceny niezależnej od nas, niezwłocznie skontaktujemy się z klientem w celu ustalenia dalszego postępowania. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności (...)", Dz.U. Nr 22, poz. 271. użytkownik może zrezygnować z zamówienia, zwrócimy wtedy wpłaconą kwotę.

7.        Zastrzegamy sobie prawo odmowy realizacji zamówień, budzących wątpliwości, co do wiarygodności zamawiającego.

8.        Zastrzegamy sobie prawo do wycofania ze sprzedaży niektórych produktów, bądź zmian ich cen, bez wcześniejszego uprzedzenia klientów.

9.        Informacje zawarte na stronach nie są objęte jakąkolwiek gwarancją. Oferowane produkty mogą różnić się od wizerunków i informacji prezentowanych na stronach sklepu.

10.     Ceny towarów znajdujących się w sklepie fiat-lancia-alfa.pl wyrażone są w PLN i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

11.     Zamawiający zobligowany jest do podania na formularzu zamówienia adresu e-mail i/lub numeru telefonu, w celu ewentualnego potwierdzenia zamówienia.

12.     Dane osobowe, użytkownik przekazuje jedynie na etapie realizacji zamówienia. Nie będą one udostępniane poza sklepem fiat-lancia-alfa.pl

13.     Zamówione towary dostarczane są do klienta za pośrednictwem Poczty Polskiej S.A., firmy kurierskiej DHL lub transportu własnego. Transport fiat-lancia-alfa.pl możliwy tylko na terenie Katowic i miejscowości z nimi graniczących.

14.     Firmy świadczące usługi spedycyjne, są firmami niezależnymi od sklepu fiat-lancia-alfa.pl

15.     Usługi spedycyjne podlegają regulaminom spedytorów.

16.     Zwrot towaru odbywa się wyłącznie na koszt zwracającego. W przypadku ewentualnych reklamacji bądź zwrotów towaru należy skontaktować się ze sklepem. Konieczne jest wówczas dostarczenie produktu na podany adres sklepu wraz z podaniem numeru zamówienia.

17.     Sklep fiat-lancia-alfa.pl nie odbiera żadnych przesyłek "za pobraniem".

18.     Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu oraz braku towarów będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności przedstawiciela firmy kurierskiej. Warunkiem przyjęcia takiej reklamacji będzie spisanie wraz z kurierem protokołu reklamacyjnego wg reguł danej firmy kurierskiej.

19.   Oferta sklepu fiat-lancia-alfa.pl ważna jest tylko na terenie Polski.

20.   Właścicielem sklepu jest firma: PARTNER SJ, 34-346 Bielsko-Biała, ul. Królewska 17, NIP 547 19 06 719, KRS 0000133448